Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại soi 366

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành nền tảng và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýHỗ trợ tiếng Việt
soi 366 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại soi…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tài khoản sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat trên điện thoại Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa để nhóm xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản trực tiếp Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Hệ thống ghi nhận yêu cầu và chuyển đến nhóm xử lý ngay lập tức.
BẢO MẬT VÀ COOKIE

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản. Dữ liệu cá nhân không được bán hay cho thuê cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền đi đều được mã hóa SSL, bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Quản lý cookie

Cookie phiên duy trì đăng nhập liên tục khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu giữ đúng thời hạn pháp lý yêu cầu, sau đó xóa hoàn toàn theo quy trình nội bộ đã kiểm duyệt.

Liên hệ yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin qua live chat hoặc email. Nhóm xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi ghi lại họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money được ghi nhận để xác minh và lưu lịch sử nạp rút.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu giao dịch với đơn vị thanh toán liên quan khi cần xác minh lệnh nạp hoặc rút tiền. Không có thông tin nào được bán hay cho bên thứ ba với mục đích tiếp thị.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt để gửi yêu cầu dữ liệu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Nhóm hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính bảng. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm điều hướng và có thể tắt riêng trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Tài khoản không còn hoạt động được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu sau khi hết thời hạn yêu cầu bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu chỉnh sửa qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nhóm xác minh danh tính của bạn trước rồi mới cập nhật thông tin, thường trong vòng vài ngày làm việc.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.