Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại soi 366

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ của soi 366 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các bàn chơi hay đặt kèo thể thao — bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn…

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
soi 366 Quy định sử dụng dịch vụ tại soi 366
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

soi 366 lưu trữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản để xác minh danh tính.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đều được mã hóa SSL; thông tin đăng nhập và số dư tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo kỳ quy định; sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua live chat hoặc email kèm mã tài khoản — chúng tôi xử lý và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính; bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần xác nhận giao dịch hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của soi 366 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây kèm mã tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Truy cập trang chủ soi 366 trên điện thoại, chọn biểu tượng chat góc phải — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trực tiếp trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email; đính kèm ảnh chụp giao dịch nếu có.

Telegram

Nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức của soi 366 để xử lý nhanh các vấn đề về tài khoản và xác minh ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây tổng hợp từ những thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ yêu cầu thay đổi tại soi 366.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại soi 366, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ở các khu vực pháp luật cho phép.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email kèm mã tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thông báo sẽ gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram trong vòng 24 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa khi phát hiện dấu hiệu trùng lặp hoặc thông tin không khớp. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để xác minh và mở khóa theo quy trình tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo kỳ quy định trong chính sách lưu trữ nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.